Tillitsfulla samtal i vård och omsorg

Det finns många samtal inom vård och omsorg.
Samtal kan vara till exempel informativa, coachande,
vägledande eller tillrättavisande. Inom vård och
omsorg förekommer alla dessa olika samtal och det
är du som professionell som behöver tänka på vilket
samtal du har framför dig och vem personen är.
Den här boken ger dig ökad förståelse för hur
du som möter människor i ditt arbete kan
fördjupa tilliten i olika samtal. Forskning
visar att det inte bara är respektfullt
att se på människor på detta sätt. Det
ökar också kvaliteten på vården och
omsorgen.